Términos y condiciones de Sitio web y presencia en Internet
ACUERDO DE PRESTACIÓN DE SOLUCIONES DE DIGITALIZACIÓN
SITIO WEB Y PRESENCIA EN INTERNET
PAQ BÁSICO, PAQ PRO (PYME II Y III) Y PAQ PRO (PYME I)
La titularidad de este sitio web, fibralink.planeskitdigital.es (en adelante Portal Web) la ostenta: Corporación Menorquina de Cable S.A., en adelante denominada como Menorquina Com., provista de NIF A07870710, con domicilio en C/Deià, 2 – Planta baja – 07702 – Mahón (Islas Baleares).
Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Portal Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este portal web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la Política de Privacidad y de protección de datos de Menorquina Com..
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado.
Antecedentes
La financiación de la ayuda hacia el Beneficiario (en lo sucesivo identificado como “Usuario”) se efectúa con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, financiado por el Plan europeo Next Generation EU, de acuerdo con lo dispuesto en la Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre, por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, en el marco de la Agenda España Digital 2025, el Plan de Digitalización PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España -Financiado por la Unión Europea- Next Generation EU (Programa Kit Digital), publicada en el Boletín Oficial del Estado, número 313 el pasado jueves 30 de diciembre de 2021.
El importe de las ayudas que se concedan mediante las correspondientes resoluciones debidamente notificadas a los beneficiarios, cuyo derecho al cobro se denomina «bono digital», será de 12.000 euros para el Segmento I; 6.000 euros para el Segmento II; y de 2.000 euros para el Segmento III.
Alcance y Condiciones
Al contratar el presente servicio, cuyos alcances y especificaciones se encuentran contenidos en el ANEXO 1, el Beneficiario cede a Corporación Menorquina de Cable S.A. (en adelante, Menorquina Com.), el derecho al cobro de la subvención que le ha sido concedida (bono digital), por el importe de que corresponda al Beneficiario, de acuerdo con su segmento. Al prestar el servicio Menorquina Com. acepta esta cesión.
El servicio tiene una permanencia obligatoria de doce meses.
Menorquina Com. emitirá al Beneficiario una única factura por el importe total del presente servicio, el derecho de cobro queda expresamente cedido a Menorquina Com. mediante la formalización de este Acuerdo.
La prestación de esta Solución de Digitalización por Menorquina Com., se realizará en dos fases:
- Primera fase: plazo máximo de tres (3) meses, contados a partir de la firma del presente Acuerdo. Durante esta fase se instalará, y desarrollará la solución, así como deberá realizarse el pago de la factura mencionada en el párrafo anterior.
- Segunda fase: plazo de doce (12) meses, a computar desde la fecha de emisión de la factura de la primera fase.
El beneficiario y Menorquina Com. declaramos responsablemente que nos comprometemos a garantizar el pleno cumplimiento del principio de «no causar daño significativo» (principio Do No Significant Harm –DNSH–), recogido en el Reglamento (UE) 2020/852, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de junio de 2020, en todas las fases del diseño y ejecución de cada actuación de acuerdo con lo previsto en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, aprobado por Consejo de Ministros el 27 de abril de 2021 y por el Reglamento (UE) n.º 2021/241 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de febrero de 2021, por el que se establece el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia.
En el supuesto de que el pago de la ayuda no pueda realizarse como consecuencia de incumplimiento por causa del Beneficiario (por no estar al corriente de sus obligaciones tributarias como frente a la Seguridad Social, así como no ser deudor por resolución de procedencia de reintegro), el Beneficiario en este acto se obliga a cubrir a Menorquina Com. la obligación de pago de los costes incurridos, dentro de los cinco días naturales siguientes a que el pago sea exigido por Menorquina Com., sin necesidad de declaración judicial; así como a indemnizar a este último por los daños y perjuicios que le haya ocasionado.
Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Acuerdo Completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Menorquina Com. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Menorquina Com. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Protección De Datos
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Menorquina Com. en el curso de una transacción en el Portal Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los acuerdos aquí establecidos y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por las leyes de aplicables en Madrid, España, y se someten a los jueces y tribunales de la misma Ciudad. En caso de que cualquier cláusula de este Acuerdo sea o se torne inválida o inaplicable, la misma no afectará a la validez de las demás cláusulas.
Las partes aceptan y ratifican el contenido de todas las cláusulas del presente acuerdo, por así convenir a sus intereses. El presente acuerdo se formalizará a través de medios electrónicos. El Beneficiario reconoce y declara de forma expresa e irrevocable que la aceptación emitida a través de los mecanismos de identificación electrónicos dispuestos por Menorquina Com., se considerarán, sin excepción, como manifestación expresa de su voluntad. Por este motivo, dicha aceptación se la considerará válida, libre y consciente.
ANEXO 1
1. Sitio web y presencia en internet – Paq Básico
El servicio incluye:
- Solución de Digitalización Sitio Web y presencia en Internet:
- Dominio: Alta de nuevo dominio (“.com” o “.es”) del cliente durante un plazo mínimo de 12 meses, con plena titularidad del dominio por parte del cliente.
- Hosting: alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de doce meses.
- Diseño de la página web: estructura web con un mínimo de 5 páginas o apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc. En lo sucesivo lo denominaremos “constructor web”.
- Web responsive: la página web diseñada se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad: el diseño cumple con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Autogestionable (entrega de credenciales): se provee una plataforma de gestión de contenidos para el cliente, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin necesidad de recurrir al soporte.
- Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
- La prestación de un servicio de Soporte Técnico remoto 24/7 que atenderá incidencias con un plazo de resolución de menos de 24 horas, a través de email y teléfono.
- La impartición de la formación necesaria que le permita la adquisición de conocimientos básicos para su uso inicial y posterior gestión, en materia de cumplimiento a lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, y cualquier otra normativa específica que se determine.
Al ser beneficiario del presente paquete, el Usuario se sujeta a los siguientes Términos y Condiciones:
Dominio
Si el Usuario ya cuenta con un dominio registrado a su favor, este podrá ser utilizado para ser parte del presente servicio.
En caso de no contar con un dominio, el Usuario facilitará durante la activación del servicio, a través de un formulario web o por llamada telefónica, cinco opciones de dominio en orden de preferencia. Menorquina Com. registrará a favor del Usuario, ante la entidad registradora autorizada, uno de los nombres de dominio proporcionado por el Usuario, respetando el orden de preferencia, según disponibilidad. El dominio podrá ser .com o .es.
El Usuario deberá asegurarse de proporciona forma correcta y completa el nombre de dominio de su elección (sea oral o escrito). Menorquina Com. no será responsable de errores en la solicitud.
El Usuario garantizará que con su solicitud no invade derechos de terceros respecto de la Titularidad de alguna marca registrada, un nombre comercial, una denominación o Menorquina Com., o de un nombre de dominio previamente existente, siempre que dichos nombres, denominaciones o razones sociales estén relacionados con establecimientos que operen con los productos o servicios protegidos por la marca; o bien, deberá garantizar que es Titular o cuenta con la autorización del Titular de cualquiera de los enunciados.
El Usuario reconoce que Menorquina Com. no puede garantizar que el nombre de dominio solicitado se encuentre disponible o sea aprobado por la autoridad registradora correspondiente. En este caso, se solicitará al Usuario que proporcione otro nombre de dominio.
Menorquina Com. tiene la facultad de requerir al Usuario que proporcione otro nombre de dominio si existen bases para considerar que dicho nombre es ofensivo, abusivo, difamatorio u obsceno, o infringe derechos de cualquier tercero con respecto de una marca registrada, nombre comercial, una denominación o de un nombre de dominio previamente existentes.
Dominios No Vigentes
Si el Usuario cuenta con un nombre de dominio registrado a su favor en estatus vencido, con el presente servicio se podrá solicitar la renovación, siempre que esto no exceda la cantidad de 20 €. Si la renovación de que se trata excede la cantidad establecida, el Usuario deberá esperar a liberación del dominio, misma que será en un plazo de cuatro meses naturales. Si el Usuario no desea esperar dicho plazo, podrá solicitar el registro de un nuevo nombre de dominio.
Hosting
Permite que el sitio web esté disponible todo el tiempo para cualquier persona que quiera verlo. El alojamiento es el responsable de mantener el servidor en funcionamiento, protegerlo de ataques maliciosos y transferir el contenido (como texto, imágenes, etc.) desde el servidor a los navegadores de los visitantes del sitio web.
Detalles técnicos:
- Espacio en disco 500MB
- Transferencia de datos (Tráfico máximo mensual) 10 GB
- Ancho de banda (Conexión con los principales nodos) 1 GBit/s
- Memoria RAM (Compartida) 64 gb
- Páginas de error personalizables Sí
- Certificado SSL (Opción a integrarlo) Sí
- Número máximo de dominios 1
- Redireccionamientos de dominios (forwarding) NO
- Diseño y desarrollo web o aplicaciones a medida NO
- BASES DE DATOS NO
- SLA (Disponibilidad de la plataforma) 99.00%
Diseño de la página web
Características y Modalidades del Servicio Constructor Web
El servicio incluye una licencia de uso para tener acceso a las herramientas que permiten crear un sitio Web responsivo (optimizado para diferentes tamaños de pantalla como computadora de escritorio, laptop, tableta y Smartphones); además del diseño inicial de la web, por un diseñador especializado.
El servicio proporciona posicionamiento en Internet de la información básica de la PYME del Usuario, contacto y perfil del mismo en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
Características:
- Constructor de sitios web
- Más de 200 plantillas con diseños diferentes
- Más de 20 sectores diferentes de acuerdo con la actividad de la PYME
- Cuenta con Galería de imágenes
- Puede agregar:
- Textos
- Imágenes
- Formularios de contacto
- Mapas
- Videos
- Optimiza tu página para ser encontrada en buscadores como Google, Yahoo, Bing, etc.
- Conecta el sitio con redes sociales
Detalles del Alcance por licencia:
- Constructor de página Web
El servicio incluye formulario de contacto para recibir comunicación de los visitantes a un correo especificado, links a las redes sociales, mapa de Google interactivo, conexión con Google Analytics, personalización de textos a imágenes de acuerdo con la actividad de LA PYME del Usuario, así como botón para chat por WhatsApp.
El Usuario deberá proporcionar la información a través del formulario disponible en el portal web, o bien, facilitando la información a un agente de activación a través de llamada telefónica.
Todas las páginas serán responsivas para una correcta visualización en cualquier tamaño de pantalla.
Autogestionable (entrega de credenciales)
El servicio será provisto por Menorquina Com. dentro de las 72 (setenta y dos) horas hábiles siguientes a la fecha de su activación. Menorquina Com. enviará al Usuario, por correo electrónico, la notificación de que el sitio web ha sido creado, así como la información necesaria para que el Usuario pueda manipularlo. Dicho correo electrónico tendrá un usuario y contraseña, cuyo uso, manejo y administración es de su responsabilidad absoluta y no puede generar queja o reclamo hacia Menorquina Com..
Las solicitudes de recuperación de usuario y contraseña se hacen a través del portal web.
SEO Básico
Optimiza el posicionamiento de la página web en los resultados de los motores de búsqueda. Brinda análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
La página web está optimizada para ser encontrada por los principales buscadores (el que una página esté optimizada implica que cumple con los requisitos técnicos para ser visible para los mecanismos de los buscadores, sin embargo, el posicionamiento de la misma dependerá también del contenido que será responsabilidad del Usuario).
Soporte Técnico
Menorquina Com. ofrece el soporte técnico para resolver dudas o fallas que presente el servicio contratado, a través de los siguientes medios:
- Teléfono
- Correo electrónico
- Chat
Para la asistencia y soporte técnico Menorquina Com. se compromete a:
- Realizar una asesoría inmediata y discutir una referencia y un nivel de prioridad, cuando reciba por parte del Usuario la notificación de una falla o problema en el servicio;
- Proporcionar al Usuario un número de reporte cuando la falla o problema del servicio no pueda ser resuelta de forma inmediata;
- Realizar la clasificación del nivel de criticidad de la falla que presente el servicio;
- Notificar al Usuario cualquier cambio que pueda afectar el tiempo comprometido para la resolución de la falla; y
- Notificar al Usuario cuando la falla del servicio sea reparada.
La incidencia concluirá cuando el Usuario haya sido notificado de la resolución del problema y acepte que el servicio se ha restablecido. Esto será considerado como el final del periodo de no disponibilidad, a menos que el Usuario informe la no conformidad de la solución de su falla o que la solución a la falla ofrecida no haya sido efectiva. Menorquina Com. no cerrará el número de reporte de falla hasta conseguir la aceptación del Usuario de que el problema fue resuelto.
Menorquina Com., intentará localizar al Usuario vía telefónica en un lapso de 6 a 8 horas; si no logra localizar al Usuario, Menorquina Com. enviará un mail notificándole la resolución de la falla y el cierre del reporte.
Menorquina Com.no será responsable de problemas tales como daños o problemas con el equipo de cómputo o software instalado por el Usuario.
Condiciones Generales Aplicables a Sitio web y presencia en internet – Paq Básico
Acceso al servicio.
Menorquina Com. se reserva, sin responsabilidad alguna, el derecho a suspender el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad o puede hacerlo potencialmente, o bien, cuando Menorquina Com. detecte que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al Usuario y que pueden poner en riesgo la infraestructura de Menorquina Com..
Menorquina Com. se reserva el derecho de solicitar al Usuario que acredite la titularidad en materia de Derechos de Propiedad Intelectual, de aquellas denominaciones, imágenes, dibujos, fotografías y demás material que proporcione para ser utilizado en la provisión del presente servicio. Si la titularidad no es fehacientemente acreditada dentro de los cinco días naturales siguientes a que hayan sido solicitados por Menorquina Com., este último se reserva el derecho de suspender o cancelar la provisión del presente servicio.
Disponibilidad y Garantía del Servicio.
Menorquina Com.no garantiza la operación ininterrumpida de servicio, sin embargo, sí garantiza que el servicio suministrado conforme a los presentes Términos y Condiciones, será prestado de manera que el Usuario pueda hacer uso del mismo de conformidad con una garantía de disponibilidad del 99.00%.
El Usuario reconoce y acepta que la información contenida en el servicio radica en un sistema de almacenamiento compartido, en donde se encuentra la información de todos los clientes del SERVICIO.
Suspensión.
Menorquina Com. se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad del servicio o puede hacerlo potencialmente.
Obligaciones del Usuario.
El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, se obliga a:
- No efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de Menorquina Com. y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de Menorquina Com. y/o de cualesquiera de sus clientes.
- Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas que regulan la prestación y uso del servicio.
- Abstenerse de comercializar el presente servicio.
- Abstenerse de modificar, copiar, revender o publicar sin autorización, el software o código del programa a través del cual se presta el servicio.
- Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado del servicio, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen a Menorquina Com. y/o a terceros derivados de su incumplimiento.
La inobservancia a lo establecido en esta sección, faculta a Menorquina Com., sin responsabilidad alguna a desconectar el servicio en forma inmediata, sin necesidad de declaración judicial; exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados; además de ejercitar las acciones legales que correspondan.
Responsabilidades.
El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, será responsable de:
- Que su equipo de cómputo cumpla con las características necesarias para proporcionar el servicio.
- La administración del servicio, lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su información, aplicaciones y bases de datos propiedad del Usuario.
- Configurar y administrar su acceso al servicio incluyendo la configuración de su red, firewall, DNS, ruteadores y equipo de cómputo.
- El uso, abuso o uso no autorizado de las claves y contraseñas para utilizar el servicio, por lo que cualquier conexión o transmisión de datos utilizando dichas claves y contraseñas se atribuirá al Usuario.
- Cambiar las claves y contraseñas de acceso al servicio de manera periódica.
- Notificar a Menorquina Com. a través de <<CORREO_SOPORTE>> en caso de existir la sospecha de que algún tercero no autorizado posea alguna contraseña o clave de acceso al servicio.
- De recabar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, conforme lo dispone el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, de aquellos datos que obtenga a través del sitio web.
- Creación y mantenimiento de políticas de protección contra virus para cubrir todo el equipo de cómputo y procedimientos internos.
- Respetar los derechos de autor, marca registrada, derechos de propiedad intelectual, implícitos en el servicio, por lo que el Usuario no deberá, ni permitirá que cualquier tercero copie, guarde, adapte, modifique, transmita o distribuya el servicio.
- De no utilizar el servicio para enviar publicidad no solicitada o material promocional, o deliberadamente recibir respuestas de publicidad no autorizada o material promocional enviado o provisto por un tercero.
- La información o contenido alojado en el servicio.
- Sacar y mantener en paz y a salvo a Menorquina Com. de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que el Usuario o terceras personas relacionadas con el Usuario hagan del servicio; que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el servicio.
- Sacar y mantener en paz y a salvo a Menorquina Com. de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente cláusula.
Menorquina Com. no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:
- De la configuración inadecuada del servicio por parte del Usuario.
- Verificar y/o evaluar archivos dañados, con códigos maliciosos, así como de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por el Usuario para ser respaldado a través del servicio.
- De la información, transmisión de los datos, pérdida de la información y/o datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.
- En caso de que el Usuario utilice el servicio en forma distinta a lo establecido en el presente instrumento.
- Fallas en el servicio ocasionadas por la incompatibilidad entre el servicio y cualquier otro servicio que el Usuario tengan contratado.
En ningún caso, Menorquina Com. responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en el presente le corresponden.
Baja del servicio.
El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:
- Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
- Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.
Al darse de baja el servicio, el Usuario ya no tendrá acceso a la información contenida en el mismo, así como tampoco a las aplicaciones y licencia de software instaladas por el Usuario. Por lo anterior, es responsabilidad y obligación del Usuario realizar el proceso de respaldo o de eliminación del contenido de la información contendida en el servicio.
La baja del servicio lleva consigo la no renovación del nombre de dominio.
Confidencialidad de la Información.
El Usuario guardará estricta confidencialidad con respecto a la documentación e información impresa, verbal, audiovisual o de cualquier otra índole que Menorquina Com. le proporcione para el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
2. Sitio web y presencia en internet – Paq Pro (Pyme II y III)
De forma adicional a lo incluido en “Sitio web y presencia en internet – Paq Básico”, descrito anteriormente, y de los derechos y obligaciones que estos generan, el Paquete Pro, incluye:
- Tienda en Línea Básica
- Correo Empresarial (hasta 10 cuentas de correo)
- Identidad Corporativa
Tienda en Línea Básica
El servicio incluye una licencia para tener acceso a las herramientas que permiten crear una página Web con tienda en línea básica. Además del diseño inicial de la web, por un diseñador especializado.
Este servicio está sujeto a la recepción de toda la información relevante por parte del Usuario. Incluye páginas de contenido, formulario de contacto para recibir comunicaciones de los visitantes del sitio web, enlaces a cuentas de redes sociales, mapa de Google, personalización de texto e imágenes según la información proporcionada, Google Analytics y botón de WhatsApp, así como las características siguientes:
- Catálogo de un máximo de 50 productos
- El servicio de carrito de compra con pasarela de pago permitirá a los usuarios finales pagar los artículos y/o servicios adquiridos mediante la Tienda en Línea Básica.
- Incluye los siguientes métodos de pago: Comprar Ahora (Paypal), Redsys y Stripe4 diferentes medios de pago**
- Formas de envío: permite la configuración e integración de métodos de envío (digital y físico) de los productos comercializados en la Tienda en Línea Básica
Beneficios:
- Optimizada para PC, tableta y móvil
- E.O (Optimizar el posicionamiento en los resultados de búsqueda)
- Cumplimiento de criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1
- Posicionamiento de la información básica de la PYME, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales Equipo de diseñadores que ayudan con la creación
- Recibe notificación de compra al correo electrónico
- Posibilidad de integrar diferentes métodos de pago
- Catálogo ilimitado
El Usuario, de acuerdo con sus necesidades, podrá configurar un catálogo de hasta 50 productos, seleccionar el método de pago que aceptará su Tienda en Línea Básica, de acuerdo con la pasarela de pago que ofrece Menorquina Com..
El posicionamiento del sitio web dentro de las búsquedas depende del contenido que genere el Usuario.
Acceso al servicio.
Menorquina Com. se reserva, sin responsabilidad alguna, el derecho a suspender el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad o puede hacerlo potencialmente, o bien, cuando Menorquina Com. detecte que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al Usuario y que pueden poner en riesgo la infraestructura de Menorquina Com..
Menorquina Com. se reserva el derecho de solicitar al Usuario que acredite la titularidad en materia de Derechos de Propiedad Intelectual, de aquellas denominaciones, imágenes, dibujos, fotografías y demás material que proporcione para ser utilizado en la provisión del presente servicio. Si la titularidad no es fehacientemente acreditada dentro de los cinco días naturales siguientes a que hayan sido solicitados por Menorquina Com., este último se reserva el derecho de suspender o cancelar la provisión del presente servicio.
Disponibilidad y Garantía del Servicio.
Menorquina Com.no garantiza la operación ininterrumpida de servicio, sin embargo, sí garantiza que el servicio suministrado conforme a los presentes Términos y Condiciones, será prestado de manera que el Usuario pueda hacer uso del mismo de conformidad con una garantía de disponibilidad del 99.00%.
El Usuario reconoce y acepta que la información contenida en el servicio radica en un sistema de almacenamiento compartido, en donde se encuentra la información de todos los clientes del SERVICIO.
Suspensión.
Menorquina Com. se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad del servicio o puede hacerlo potencialmente.
Obligaciones del Usuario.
El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, se obliga a:
- No efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de Menorquina Com. y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de Menorquina Com. y/o de cualesquiera de sus clientes.
- Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas que regulan la prestación y uso del servicio.
- Abstenerse de comercializar el presente servicio.
- Abstenerse de modificar, copiar, revender o publicar sin autorización, el software o código del programa a través del cual se presta el servicio.
- Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado del servicio, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen a Menorquina Com. y/o a terceros derivados de su incumplimiento.
La inobservancia a lo establecido en esta sección, faculta a Menorquina Com., sin responsabilidad alguna a desconectar el servicio en forma inmediata, sin necesidad de declaración judicial; exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados; además de ejercitar las acciones legales que correspondan.
Responsabilidades.
El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, será responsable de:
- Que su equipo de cómputo cumpla con las características necesarias para proporcionar el servicio.
- La administración del servicio, lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su información, aplicaciones y bases de datos propiedad del Usuario.
- Configurar y administrar su acceso al servicio incluyendo la configuración de su red, firewall, DNS, ruteadores y equipo de cómputo.
- El uso, abuso o uso no autorizado de las claves y contraseñas para utilizar el servicio, por lo que cualquier conexión o transmisión de datos utilizando dichas claves y contraseñas se atribuirá al Usuario.
- Cambiar las claves y contraseñas de acceso al servicio de manera periódica.
- Notificar a Menorquina Com. a través de <<CORREO_SOPORTE>> en caso de existir la sospecha de que algún tercero no autorizado posea alguna contraseña o clave de acceso al servicio.
- De recabar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, conforme lo dispone el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, de aquellos datos que obtenga a través del sitio web.
- Creación y mantenimiento de políticas de protección contra virus para cubrir todo el equipo de cómputo y procedimientos internos.
- Respetar los derechos de autor, marca registrada, derechos de propiedad intelectual, implícitos en el servicio, por lo que el Usuario no deberá, ni permitirá que cualquier tercero copie, guarde, adapte, modifique, transmita o distribuya el servicio.
- De no utilizar el servicio para enviar publicidad no solicitada o material promocional, o deliberadamente recibir respuestas de publicidad no autorizada o material promocional enviado o provisto por un tercero.
- La información o contenido alojado en el servicio.
- Sacar y mantener en paz y a salvo a Menorquina Com. de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que el Usuario o terceras personas relacionadas con el Usuario hagan del servicio; que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el servicio.
- Sacar y mantener en paz y a salvo a Menorquina Com. de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente cláusula.
Menorquina Com. no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:
- De la configuración inadecuada del servicio por parte del Usuario.
- Verificar y/o evaluar archivos dañados, con códigos maliciosos, así como de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por el Usuario para ser respaldado a través del servicio.
- De la información, transmisión de los datos, pérdida de la información y/o datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.
- En caso de que el Usuario utilice el servicio en forma distinta a lo establecido en el presente instrumento.
- Fallas en el servicio ocasionadas por la incompatibilidad entre el servicio y cualquier otro servicio que el Usuario tengan contratado.
En ningún caso, Menorquina Com. responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en el presente le corresponden.
Baja del servicio.
El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:
- Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
- Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.
Al darse de baja el servicio, el Usuario ya no tendrá acceso a la información contenida en el mismo, así como tampoco a las aplicaciones y licencia de software instaladas por el Usuario. Por lo anterior, es responsabilidad y obligación del Usuario realizar el proceso de respaldo o de eliminación del contenido de la información contendida en el servicio.
La baja del servicio lleva consigo la no renovación del nombre de dominio.
Confidencialidad de la Información.
El Usuario guardará estricta confidencialidad con respecto a la documentación e información impresa, verbal, audiovisual o de cualquier otra índole que Menorquina Com. le proporcione para el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Correo Empresarial
El servicio ofrece al Usuario de Menorquina Com. cuentas de Correo Empresarial, cuyas especificaciones se describen detalladamente de forma posterior.
El número máximo de cuentas de correo electrónico se determina de la siguiente forma:
– Pyme II y Pyme III (0 – menos de 10 empleados): Hasta 10 cuentas de correo.
El servicio está dirigido a los usuarios que cuentan con un dominio propio, ya sea terminación “.com” o “.es” sin importar que este haya sido aprovisionado por Menorquina Com., o no.
El correo electrónico cumple con todos los estándares de seguridad y productividad.
Características:
- Accesible desde cualquier lugar y cualquier dispositivo.
- Disponible a través de las plataformas de correo preferidas: Outlook, Gmail, Mail, Thunderbird.
- Servicio en la nube que no requiere ninguna gestión de hardware.
Detalles técnicos:
- Capacidad de 1 GB almacenamiento por cuenta
- Archivos adjuntos: hasta 25 MB por correo enviado
- Seguridad: Utiliza conexiones seguras (POP3/IMAP/SMTP sobre TLS, webmail con HTTPS). Los correos en tránsito se encriptan con TLS cuando es posible. Las contraseñas se guardan encriptadas en SSHA512 o BCRYPT (BSD).
- Sin tiempos de intermitencia*
- Cuenta con un sistema de recuperación automática. Cuando falla el sistema, se recupera sin necesidad de interacción humana por lo que siempre estará activo, sin tiempos de reinicio.
- Webmail: Administración de correos, carpetas, y filtros con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar proporcionada por Roundcube. Se puede agregar cualquier cuenta IMAP/POP para tener una única interfaz.
- Interfaz libre de anuncios.
- Compatibilidad con dispositivos móviles: las cuentas pueden ser configuradas en cualquier aplicación de correo móvil fácilmente.
- Antispam & Antivirus: Cumple con las mejores prácticas de seguridad para correo, protegiendo de SPAM o virus. SpamAssassin, ClamAV, SPF, DKIM, lista gris, lista blanca o lista negra. Pone en cuarentena los correos detectados como SPAM y en la base de datos SQL para revisión. Fail2Ban bloquea de ataques maliciosos.
- Respaldos: Respaldos diarios de todos los correos para evitar pérdida de datos.
- Envíos asegurados: Cumple con los estándares de la industria para asegurar que se entregan los correos a los proveedores principales (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook).
*Excluye mantenimientos programados a las plataformas que soportan al correo y mantenimientos no programados para solventar situaciones críticas.
El correo web es soportado por los siguientes navegadores:
- IE 9.0 y más reciente
- Firefox versión 19 y más recientes
- Google Chrome versión 25 y más recientes
- Windows 10
- Edge 12 y más recientes
Límites del Servicio (por cada cuenta):
- Número máximo de correos electrónicos salientes por día: 2000
- En caso de llegar a este número no podrá enviar más mensajes durante el día.
- Número máximo de destinatarios de cada correo electrónico: 500
- No está permitido colocar más destinatarios.
- Número máximo de correos electrónicos entrantes por hora: 500
- No está permitido recibir una cantidad mayor de correos electrónicos por hora.
- Tamaño máximo de adjuntos (por correo electrónico): 25 MB
- El servicio no le permitirá adjuntar un archivo superior a 25 MB.
Protección de Datos Personales de Terceros
Si el Usuario trata Datos Personales de terceros, el Usuario asume la total responsabilidad de proporcionar Avisos de Privacidad legalmente adecuados y de obtener los consentimientos necesarios para el tratamiento de dichos datos. El Usuario declara que ha proporcionado todos los Avisos de Privacidad necesarios y ha obtenido todos los consentimientos necesarios. El Usuario es el único responsable del tratamiento de dichos datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y demás legislación aplicable.
Copias de Seguridad
El servicio de correo incluye el servicio de copias de seguridad; este es responsabilidad del usuario pudiendo configurarlo según sus necesidades. En ningún caso Menorquina Com. será responsable del contenido de los emails ni de las copias de seguridad.
Políticas Antispam para los Servicios de Correo
Menorquina Com. considerará como “CORREO SPAM”, aquel mensaje de correo electrónico cuyo propósito fundamental es la publicidad comercial o promoción de un producto o servicio comercial, incluidos los mensajes que promocionan el contenido de un sitio web comercial. Además, Menorquina Com. considera “SPAM” la práctica de enviar mensajes de correo electrónico no deseados, a menudo con contenido comercial, en grandes cantidades, a sus destinatarios sin darles la opción de darse de baja o excluirse de una lista de distribución.
Por lo anterior, queda PROHIBIDO que el Usuario use el correo para los siguientes fines:
- Usar o contener encabezados no válidos o fraudulentos
- Usar o contener nombres de dominio no válidos o inexistentes.
- Imitar o suplantar a otra persona o a su dirección de correo electrónico, o crear cuentas falsas con el propósito de enviar spam.
- Extraer datos (data mining) o usar «robots» para recoger direcciones de correo electrónico o cualquier otra propiedad web con el fin de enviar material no solicitado o no autorizado.
- Usar el nombre del dominio de Internet de terceros, o enviar desde o a través del equipo de un tercero sin su permiso.
- Enviar correo electrónico a sus destinatarios que han solicitado que se los elimine de una lista de distribución.
- Enviar correo electrónico a destinatarios a usuarios que han solicitado ser eliminados de una lista de distribución
- Enviar correo electrónico a listas de distribución compradas, haciendo referencia a aquellas listas que no cumplan con el acreditamiento legítimo de la obtención de los datos personales
- Transmitir el mismo mensaje varias veces a un gran número de destinatarios (vea sección Límites del Servicio)
- No incluir link para dar por terminada la suscripción a los boletines electrónicos.
- Enviar correos a destinatarios de manera genérica, no específica, ejemplo: ventas@dominio.
El Usuario se obliga a cumplir con lo establecido en los presente Términos y Condiciones, así como se obliga a sacar en paz y a salvo a Menorquina Com. de cualquier conflicto que se genere en caso de que el Usuario contravenga, en todo o en parte, lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario, se obliga a pagar una indemnización suficiente a Menorquina Com. que le permita a este último reparar el daño causado por el Usuario. La indemnización será exigible sin necesidad de declaración judicial.
Menorquina Com. se reserva el derecho a suspender/cancelar el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad del servicio, incluidas las Políticas Antispam, o considere que el Usuario puede hacerlo potencialmente; igualmente esto podrá hacerse efectivo si Menorquina Com. detecta que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al Usuario y que pueden poner en riesgo la infraestructura del presente servicio brindado por Menorquina Com..
Procedimiento en Caso de Violación a Políticas
En caso de que el Usuario viole alguna de estas Políticas, de acuerdo con la magnitud del acto u omisión en que haya infringido el Usuario, Menorquina Com. se reserva el derecho a su sola discreción de proceder con alguna de las siguientes acciones:
- Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 72 horas.
- Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 144 horas.
- Suspender/Bloquear todo tráfico del dominio, iniciar el proceso de baja de servicio, exigir al Usuario el pago de una indemnización suficiente que permita a Menorquina Com. reparar el daño causado por el Usuario.
Menorquina Com. se reserva el derecho de bloquear, suspender o dar de baja las cuentas o dominios que violen las presentes Políticas, bastando para ello el hecho de que Menorquina Com. observe el incumplimiento por parte del Usuario, o bien, que un tercero le reporte el uso incorrecto del servicio.
Menorquina Com. no se verá obligado a realizar rembolso por suspensión o baja del servicio.
Menorquina Com. no se verá obligado a cubrir cualquier gasto o pérdida por su suspensión o baja del servicio.
Limitación de Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Menorquina Com. se exime de toda responsabilidad, ya sea explícita o implícita, incluidas las responsabilidades implícitas de comercialización, adecuación a un uso concreto, título y no infracción.
Baja del Servicio
El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:
- Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
- Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.
Al darse de baja el servicio, el Usuario ya no tendrá acceso al mismo ni a la información contenida en este, por lo que será responsabilidad del Usuario realizar el proceso de respaldo de la información contenida en este.
Identidad corporativa
El manual de identidad corporativa es una herramienta que permite gestionar la expresión de la marca de un negocio/ PYME y conseguir una imagen vinculada y uniforme en su conjunto.
Beneficios:
- Mejora la imagen y percepción de una marca de negocio.
- Permite incrementar el valor percibido de la marca.
- Crea una comunicación efectiva entre marca y cliente.
- Ilustra la personalidad de la marca, la posiciona estratégicamente y proporciona herramientas de identidad.
- Permite que la PYME tome forma y adquiera personalidad.
Con el presente servicio se elabora un Manual de Identidad Corporativa por Usuario, para ello, el Usuario deberá completar el formulario que se encuentra disponible en el portal web, colocando los datos de su PYME, tales como:
- Actividad
- productos y servicios
- público objetivo
- zona geográfica objetivo
Esto podrá hacerlo acompañado de un especialista a través de los canales chat o teléfono.
Menorquina Com. hará un análisis y optimización de la información recibida, en caso de inconsistencias contactará al Usuario para dar el seguimiento pertinente.
El Manual que será entregado contará con identidad corporativa, con tipografía, logotipo (en png o jpg) y colores corporativos predeterminados. El entregable será un archivo pdf* con indicaciones de uso de marca.
*A petición del Usuario se puede entregar el logo en vectores en extensiones *ai o *psd.
El Usuario tendrá derecho a una revisión parcial del manual al momento de la entrega, y posteriormente, una cada seis meses. Estas revisiones no son acumulables.
El Manual de identidad que se entrega es automatizado, por lo que Menorquina Com. no garantiza su registrabilidad ante los Institutos en materia de Propiedad Intelectual que correspondan.
3. Sitio web y presencia en internet – Paq Pro (Pyme I)
De forma adicional a lo incluido en “Sitio web y presencia en internet – Paq Básico”, y “Sitio web y presencia en internet – Paq Pro (Pyme II y III)” descrito anteriormente, y de los derechos y obligaciones que estos generan, el Paquete Pro, incluye:
- Correo Empresarial (hasta 50 cuentas de correo)
Correo Empresarial
El servicio ofrece al Usuario de Menorquina Com. cuentas de Correo Empresarial, cuyas especificaciones se describen detalladamente de forma posterior.
El número máximo de cuentas de correo electrónico se determina de la siguiente forma:
– Pyme I (10 – menos de 50 empleados): Hasta 50 cuentas de correo.
El servicio está dirigido a los usuarios que cuentan con un dominio propio, ya sea terminación “.com” o “.es” sin importar que este haya sido aprovisionado por Menorquina Com., o no.
El correo electrónico cumple con todos los estándares de seguridad y productividad.
Características:
- Accesible desde cualquier lugar y cualquier dispositivo.
- Disponible a través de las plataformas de correo preferidas: Outlook, Gmail, Mail, Thunderbird.
- Servicio en la nube que no requiere ninguna gestión de hardware.
Detalles técnicos:
- Capacidad de 1 GB almacenamiento por cuenta
- Archivos adjuntos: hasta 25 MB por correo enviado
- Seguridad: Utiliza conexiones seguras (POP3/IMAP/SMTP sobre TLS, webmail con HTTPS). Los correos en tránsito se encriptan con TLS cuando es posible. Las contraseñas se guardan encriptadas en SSHA512 o BCRYPT (BSD).
- Sin tiempos de intermitencia*
- Cuenta con un sistema de recuperación automática. Cuando falla el sistema, se recupera sin necesidad de interacción humana por lo que siempre estará activo, sin tiempos de reinicio.
- Webmail: Administración de correos, carpetas, y filtros con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar proporcionada por Roundcube. Se puede agregar cualquier cuenta IMAP/POP para tener una única interfaz.
- Interfaz libre de anuncios.
- Compatibilidad con dispositivos móviles: las cuentas pueden ser configuradas en cualquier aplicación de correo móvil fácilmente.
- Antispam & Antivirus: Cumple con las mejores prácticas de seguridad para correo, protegiendo de SPAM o virus. SpamAssassin, ClamAV, SPF, DKIM, lista gris, lista blanca o lista negra. Pone en cuarentena los correos detectados como SPAM y en la base de datos SQL para revisión. Fail2Ban bloquea de ataques maliciosos.
- Respaldos: Respaldos diarios de todos los correos para evitar pérdida de datos.
- Envíos asegurados: Cumple con los estándares de la industria para asegurar que se entregan los correos a los proveedores principales (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook).
*Excluye mantenimientos programados a las plataformas que soportan al correo y mantenimientos no programados para solventar situaciones críticas.
El correo web es soportado por los siguientes navegadores:
- IE 9.0 y más reciente
- Firefox versión 19 y más recientes
- Google Chrome versión 25 y más recientes
- Windows 10
- Edge 12 y más recientes
Límites del Servicio (por cada cuenta):
- Número máximo de correos electrónicos salientes por día: 2000
- En caso de llegar a este número no podrá enviar más mensajes durante el día.
- Número máximo de destinatarios de cada correo electrónico: 500
- No está permitido colocar más destinatarios.
- Número máximo de correos electrónicos entrantes por hora: 500
- No está permitido recibir una cantidad mayor de correos electrónicos por hora.
- Tamaño máximo de adjuntos (por correo electrónico): 25 MB
- El servicio no le permitirá adjuntar un archivo superior a 25 MB.
Protección de Datos Personales de Terceros
Si el Usuario trata Datos Personales de terceros, el Usuario asume la total responsabilidad de proporcionar Avisos de Privacidad legalmente adecuados y de obtener los consentimientos necesarios para el tratamiento de dichos datos. El Usuario declara que ha proporcionado todos los Avisos de Privacidad necesarios y ha obtenido todos los consentimientos necesarios. El Usuario es el único responsable del tratamiento de dichos datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y demás legislación aplicable.
Copias de Seguridad
El servicio de correo incluye el servicio de copias de seguridad; este es responsabilidad del usuario pudiendo configurarlo según sus necesidades. En ningún caso Menorquina Com. será responsable del contenido de los emails ni de las copias de seguridad.
Políticas Antispam para los Servicios de Correo
Menorquina Com. considerará como “CORREO SPAM”, aquel mensaje de correo electrónico cuyo propósito fundamental es la publicidad comercial o promoción de un producto o servicio comercial, incluidos los mensajes que promocionan el contenido de un sitio web comercial. Además, Menorquina Com. considera “SPAM” la práctica de enviar mensajes de correo electrónico no deseados, a menudo con contenido comercial, en grandes cantidades, a sus destinatarios sin darles la opción de darse de baja o excluirse de una lista de distribución.
Por lo anterior, queda PROHIBIDO que el Usuario use el correo para los siguientes fines:
- Usar o contener encabezados no válidos o fraudulentos
- Usar o contener nombres de dominio no válidos o inexistentes.
- Imitar o suplantar a otra persona o a su dirección de correo electrónico, o crear cuentas falsas con el propósito de enviar spam.
- Extraer datos (data mining) o usar «robots» para recoger direcciones de correo electrónico o cualquier otra propiedad web con el fin de enviar material no solicitado o no autorizado.
- Usar el nombre del dominio de Internet de terceros, o enviar desde o a través del equipo de un tercero sin su permiso.
- Enviar correo electrónico a sus destinatarios que han solicitado que se los elimine de una lista de distribución.
- Enviar correo electrónico a destinatarios a usuarios que han solicitado ser eliminados de una lista de distribución
- Enviar correo electrónico a listas de distribución compradas, haciendo referencia a aquellas listas que no cumplan con el acreditamiento legítimo de la obtención de los datos personales
- Transmitir el mismo mensaje varias veces a un gran número de destinatarios (vea sección Límites del Servicio)
- No incluir link para dar por terminada la suscripción a los boletines electrónicos.
- Enviar correos a destinatarios de manera genérica, no específica, ejemplo: ventas@dominio.
El Usuario se obliga a cumplir con lo establecido en los presente Términos y Condiciones, así como se obliga a sacar en paz y a salvo a Menorquina Com. de cualquier conflicto que se genere en caso de que el Usuario contravenga, en todo o en parte, lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario, se obliga a pagar una indemnización suficiente a Menorquina Com. que le permita a este último reparar el daño causado por el Usuario. La indemnización será exigible sin necesidad de declaración judicial.
Menorquina Com. se reserva el derecho a suspender/cancelar el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad del servicio, incluidas las Políticas Antispam, o considere que el Usuario puede hacerlo potencialmente; igualmente esto podrá hacerse efectivo si Menorquina Com. detecta que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al Usuario y que pueden poner en riesgo la infraestructura del presente servicio brindado por Menorquina Com..
Procedimiento en Caso de Violación a Políticas
En caso de que el Usuario viole alguna de estas Políticas, de acuerdo con la magnitud del acto u omisión en que haya infringido el Usuario, Menorquina Com. se reserva el derecho a su sola discreción de proceder con alguna de las siguientes acciones:
- Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 72 horas.
- Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 144 horas.
- Suspender/Bloquear todo tráfico del dominio, iniciar el proceso de baja de servicio, exigir al Usuario el pago de una indemnización suficiente que permita a Menorquina Com. reparar el daño causado por el Usuario.
Menorquina Com. se reserva el derecho de bloquear, suspender o dar de baja las cuentas o dominios que violen las presentes Políticas, bastando para ello el hecho de que Menorquina Com. observe el incumplimiento por parte del Usuario, o bien, que un tercero le reporte el uso incorrecto del servicio.
Menorquina Com. no se verá obligado a realizar rembolso por suspensión o baja del servicio.
Menorquina Com. no se verá obligado a cubrir cualquier gasto o pérdida por su suspensión o baja del servicio.
Limitación de Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Menorquina Com. se exime de toda responsabilidad, ya sea explícita o implícita, incluidas las responsabilidades implícitas de comercialización, adecuación a un uso concreto, título y no infracción.
Baja del Servicio
El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:
- Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
- Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.
Al darse de baja el servicio, el Usuario ya no tendrá acceso al mismo ni a la información contenida en este, por lo que será responsabilidad del Usuario realizar el proceso de respaldo de la información contenida en este.
